https://nap.dongtataydoc.vn/
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Hỗ trợ khách hàng

SohaCare - Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Duy Nhất

12-07-2017

SohaCare - Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Duy Nhất - Kết Nối Trực Tiếp Tới GM Game 

 

Các bạn đang gặp sự cố trong game hay chưa hiểu về các tính năng hay sự kiện trong game mà muốn có sự giải đáp trực tiếp nhanh nhất từ Ban Quản Trị, các bạn tham gia game và muốn được chia sẻ, góp ý phát triển game cùng Ban Quản Trị, ...?

Với ứng dụng SohaCare các bạn có thể:

 - Trực tiếp chat với GM, góp ý chia sẻ mọi vấn đề trong game
 - Gọi điện thoại và được GM liên hệ lại trao đổi trực tiếp, nhanh chóng
 - Báo lỗi trực tiếp đến GM và được ưu tiên xử lý vấn đề nhanh nhất

BQT luôn sẵn lòng giải đáp, hỗ trợ các sự cố hay các vấn đề liên quan đến game!

Ngoài ra, trong quá trình tham gia SohaCare, người chơi sẽ được phân cấp rõ ràng tùy theo quá trình hoạt động, đóng góp. Sẽ có các cấp vip như Đồng, Bạc, Vàng và Kim Cương đi cùng với những danh hiệu cao quý để tôn vinh người chơi, cụ thể : 

- Vip Thường : áp dụng với tất cả khách hàng sử dụng app và sản phẩm game SoheGame. Được gửi và nhận báo lỗi trực tiếp tới các bộ phận chăm sóc khách hàng, được nhận thông báo và các ưu đãi từ Bạn Quản Trị.

- Vip Đồng : áp dụng với tài khoản khách hàng đã nạp 10 Triệu tính từ ngày 1/5/2016 trở lại đây và đang nạp 1 triệu trong tháng gần nhất tính tới hiện tại. Bao gồm toàn bộ quyền lợi của các mức vip thường, và được ưu tiên quà tặng từ Ban Quản Trị, được gửi và nhận bóa lỗi nhanh trực tiếp tới GM game.

- Vip Bạc : áp dụng với tài khoản khách hàng đã nạp 20 Triệu tính từ ngày 1/5/2016 trở lại đây và đang nạp 2 triệu trong tháng gần nhất tính tới hiện tại. Bao gồm toàn bộ quyền lợi của các mức vip Đồng, và được ưu tiên hỗ trợ giải quyết lỗi và các ưu đãi quà tặng tốt hơn.

- Vip Vàng : áp dụng với tài khoản khách hàng đã nạp 50 Triệu tính từ ngày 1/5/2016 trở lại đây và đang nạp 5 triệu trong tháng gần nhất tính tới hiện tại. Bao gồm toàn bộ quyền lợi của các mức vip Bạc, ngoài ra được chat và liên hệ trực tiếp tới GM game, ưu tiên chăm sóc và hỗ trợ 24/7. Ưu tiên tham gia các sự kiện và hỗ trợ quà tặng, tri ân game thủ từ Nhà Phát Hành.

- Vip Kim Cương : áp dụng với tài khoản khách hàng đã nạp 200 Triệu tính từ ngày 1/5/2016 trở lại đây và đang nạp 10 triệu trong tháng gần nhất tính tới hiện tại. Bao gồm toàn bộ quyền lợi của các mức vip Vàng, đưuọc xét ở mức hỗ trợ ưu tiên cao nhất.

 

Sau đây Tiểu Tà xin hướng dẫn cho các đại hiệp các sử dụng các tính năng SohaCare

Bước 1 : Tiến hành đăng nhập 

SohaCare - Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Duy Nhất - 1

Bước 2 : Sau khi đăng nhập màn hình sẽ hiện ra các game mà bạn đã chơi bằng tài khoản bạn đã đăng nhâp vào app.

Và ở dưới là thanh công cụ chắc năng của SohaCare như : Gọi GM, chat GM, Báo lỗi,… các chức năng này giúp bạn có thể liên lạc trực tiếp tới các GM

SohaCare - Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Duy Nhất - 2

Bước 3 : Hãy chọn game mà bạn muốn được GM hỗ trợ.

Khi bạn chọn vào game muốn được hỗ trợ thì sẽ hiện ra lượng người chơi và thể loại game của bạn chọn.

và tiến hành chọn các mục để báo lỗi

SohaCare - Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Duy Nhất - 3

 

Bước 4 : Các bạn có thể ấn Gọi GM thì sẽ hiện lên mục thông báo và GM sẽ liên lạc lại với bạn nhé

SohaCare - Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Duy Nhất - 4

Hay các bạn có thể lựa chọn chat trực tiếp với GM

SohaCare - Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Duy Nhất - 5

Hoặc có thể Báo lỗi đến GM 

SohaCare - Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Duy Nhất - 6

Đây là giao diện của Báo Lỗi nhé các bạn hãy chọn cho đúng lỗi muốn báo để được hỗ trợ 1 cách nhanh nhất nhé

SohaCare - Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Duy Nhất - 7

Bước 5 : Hãy Đợi thông báo mới nhất từ GM ở chức năng thông báo nhé.

SohaCare - Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Duy Nhất - 8

Ngoài ra các bạn có thể xem quyền lợi vip của mình.

SohaCare - Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Duy Nhất - 9

 

Hướng Dẫn Nhận Giftcode Từ AppSohaCare

Bước 1 : Đăng nhập 

SohaCare - Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Duy Nhất - 10

Bước 2 : click sang mục thông báo và nhận tin nhắn giftcode muốn nhận 

SohaCare - Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Duy Nhất - 11

Hãy download ứng dụng trên store để có thể liên lạc và được hỗ trợ trực tiếp từ BQT và nhận nhiều quà tặng ưu đãi tốt nhất, Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Tốt Nhất Từ Đông Tà Tây Độc - SohaGame!